逆向物流的战略价值及管理研究
广告位 ID:14

逆向物流的战略价值及管理研究

2017-04-05 11:48:06热度:作者:免费论文网来源:物流
广告位 ID:12
广告位 ID:13

话题:物流 企业 产品

摘要:发展我国企业参与国际竞争和国内日益频繁,政府、公众对环保的重视,逆向物流领域的研究不断深入本文对逆向物流的定义,不同的角度分析了企业实施逆向物流的战略价值,并结合我国实际情况逆向物流管理为我国企业实施逆向物流战略提供借鉴。

关键词:逆向物流,物流管理的战略价值
随着人们对人类社会的可持续发展和绿色运动的兴趣增加在社会的各个层面,开始反思人类的行为。环保理念逐渐在物流领域中,人们仍在谈论美国学者詹姆斯1998年(…………………………………………1998)股票在詹姆斯。逆向物流,发布计划的应用”之后,各国学者研究情况介绍的工业和经济资源环境观的演变,一些管道的知名企业意识到逆向物流的商业机会,是提高竞争优势,提高客户的价值、提高供应链的整体性能。更重要的是,他们知道有效率的逆向物流系统和过程,可以节约成本,增加利润,提高客户服务质量惠普(HP)和通用(GE)、IBM、3M、推出的发展战略近年来,逆向物流逆向物流业务呈现快速增长的情况。

逆向物流的意义

逆向物流的意义1

逆向物流的定义不完整或公认的定义即使在国家实施的“物流”国家标准(GB \/ T \不直接18354-2001))描述关于回收物流运输和配送(物流)Retuned)(结构材料)意味着当前逆向物流的内涵比较如下:(1)美国物流管理协会对逆向物流管理协会的定义(物流管理委员会:)))))))1992年不能用于产品或目标值和一般商品到另一个地方运输的过程。(欧洲)(2 2003年RevLog逆向物流,逆向物流工作组)由操作和计划,控制库存,最终产品从生产、分配或使用点恢复或管理过程的优化詹姆斯·……()3在物流企业增加和角角定义为物流工程最初定义为产品回收物流和资源(resource),减少,回收,废料回收再生,维持和修复的作用,修复和建立闭环?????????????????组来定义更多的利润和在组织中的应用选择最好的工程物流业的商业模式,管理系统

通过比较可以看出:逆向物流协会建立集中定义的唯一目的,确定逆向物流的运输方式之一,以目标和积极的运输过程,但不能明确区分欧洲逆向物流工作组和詹姆斯……在被完全定义,物流的目标是方向,反向链接,包括和工作液从上面的分析我们可以把逆向物流的含义和实现社会目标的企业价值是原材料和最终产品的库存和供应链的中间目标,传统的沿流动方向的物理过程。注:系统将物流企业和社区层面,分析了逆向物流是逆向物流业务。

对逆向物流的内涵2

闭环供应链,逆向物流的一部分,它涉及货运物流网络关系,从操作部分包括资源(一)生产资源减少,减少,回收和循环利用等环节出现的物流活动主要包括产品回收逆向物流和物流环节两个部分包括以下循环检测,隔离和处理决策。他打算显示如下:



逆向物流战略已成为外国公司的竞争策略之一。根据美国逆向物流专家,罗杰和TibbennLembke(1999)调查发现,物流总成本占美国经济的逆向物流成本高达约%的总物流成本;美国3超过1 \ \/产品相关业务的处理问题,特别是当生产汽车零部件和电子产品行业的生产和销售,如印刷业和目录。目前,许多国际知名企业已经实施逆向物流的主要方法是加强竞争实力。例如,Sun微系统公司和装饰件来自亚洲和拉丁美洲国际中心装饰部件的要求,新的设计惠普还用修理或更换零件,以不同的方式来推销其产品。汤姆森公司委托家用电器;第三方物流企业可以回收部分装修到墨西哥。

詹姆斯默多克说:“一家公司之战略管理已经成为一个竞争和优化不同的新的空间……

逆向物流的战略价值

逆向物流战略,许多企业更注重利益逆向物流的战略价值,主要表现在以下三个方面第2图

逆向物流



1,降低成本,提高企业的长期利润。

随着不可再生资源消耗数量的增加,资源枯竭的威胁加剧,企业获取资源的压力越来越大。因此,减少物流耗费,提高物流利用率成为企业成本管理的重点,它是企业增效的重要手段。据汽车零部件再制造协会的估计,全世界每年通过再制造而节约的原材料可以装满155000节车皮,可以排列成1100英里长的火车。美国宇航局重新利用改制与翻新的零部件,使飞机制造费节省了40%-60%。在美国的地毯行业,很多大公司积极开展地毯回收计划,就是为了用低成本的回收尼龙代替昂贵的原材料,因为地毯中的1/3-1/2是纤维,而纤维中有60%是尼龙。在我国,废旧电池的回收现在也开展起来,人们可以通过以旧换新的方式,减少对旧电池的肆意丢弃,对于消费者来说,可以比原价低很多的价格买回新电池,而电池的制造企业也可以通过加工制造出新电池,而且成本要低很多,同时企业的利润显著增加。随着未来资源供求矛盾的进一步突出,逆向物流的优越性将越来越显著。

2加强供应链合作,提高竞争力。

正如定义中所指出的那样,逆向物流是闭环供应链的一部分,根据乘法效应,供应链上全体成员合作开展逆向物流活动带来的价值大于各个独立成员单独开展逆向物流活动带来的价值。这取决于供应链上所有成员是否组织协调一致,为共同的目标而努力。在目前的以客户满意为最终目标的竞争态势下,下游的销售企业地位越来越重要,因为它们之间面对最终消费者的意见和投诉。如果上游企业采取宽松的退货和产品召回政策,就能够减少下游企业乃至最终消费者的经营风险和投诉意见,彼此之间容易形成共鸣,可以改善供需关系,加强整个供应链的竞争优势。例如家乐福在与供应商签订购货合同时经常要求:1、对于中止单品可退货;2、对于破损产品可退货;3、促销结束后,剩余促销捆绑产品可退货。对于上游企业来说,也只有开展逆向物流的战略,才能加强整个供应链的竞争优势。

3听取消费者,以提高产品或服务提高客户的忠诚度。

通过设计良好的逆向物流系统,在顺畅地进行产品回收和再处理等过程外,企业还可以收集宝贵的客户反馈信息。企业开展逆向物流活动,其实也是一种处理客户投诉的方式,可以及时消除客户不满、恢复信誉、确立企业的品质。解决用户抱怨与再次购买之间有着十分密切的关系,据统计,如果用户提出抱怨,且对其解决感到满足的人有70%,则其中再此购买的人竟有54.3%;对企业处理抱怨“非常满意”的用户中,会有95.8%的用户再度购买产品和服务。此外,从产品的设计、质量到售后服务,使用过该产品的消费者对产品都能提出极具价值的建议,这为企业改进产品质量,设计更符合消费者需求的产品提供帮助。再有,通过对产品退货率及退货分布情况的统计,企业对经销商,零售商的销售情况了解更为详细,依靠逆向物流系统,有效加强对销售渠道的控制。 最后, 越来越多的厂商承诺无理由退货,这在一定程度上提高了退货率,要减少逆向物流的发生,厂商必须在产制环节上下功夫,努力提高产品质量。

4承担企业的社会责任,树立良好形象。

所谓企业的社会责任(Corporate Social Responsibility)是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任。而实施逆向物流战略,保持和改善环境质量,是企业本身的价值观和伦理观的体现。不可再生资源的减少以及环境污染的严重,使得人们对产品的设计、生产、运输以及回收过程中出现的污染或浪费越来越关切。 例如杜邦公司在经营活动中推行“企业环保 哲学 ”,以保护环境为己任,通过开展逆向物流,大大提高了原料利用率;在废料回收处理中,杜邦逐渐为自己开辟了一个新的收入来源;据估计,到2010年,杜邦全球工厂至少有10%的能源需求和25%的收入来自可再生资源。杜邦也因在环保领域的努力荣获联合国的奖项。

广告位 ID:15
广告位 ID:16
广告位 ID:17
广告位 ID:9
广告位 ID:10
广告位 ID:11
广告位 ID:11